Política de Envío
POLÍTICA DE ENVÍO
1. ÁMBITO DE ENVÍO
SLOW MIND ART realiza envíos a:
- España (Península y Baleares)
- Internacionales (consultar disponibilidad)
2. PLAZOS DE ENTREGA
Los plazos de entrega estimados son:
- España (Península): 3-5 días laborables
- Islas Baleares: 5-7 días laborables
- Resto UE: 7-10 días laborables
Los plazos comienzan a contar desde la confirmación del pedido y pago. Estos plazos son orientativos y pueden variar en períodos de alta demanda o circunstancias excepcionales.
3. COSTES DE ENVÍO
Los gastos de envío se calcularán en función del destino y peso del pedido. El coste exacto se mostrará antes de finalizar la compra.
Envío gratuito: Consultar condiciones en la página de inicio o durante el proceso de compra.
4. PREPARACIÓN Y PROCESAMIENTO
Los pedidos se procesan de lunes a viernes (excluyendo festivos). Los pedidos realizados durante el fin de semana o festivos se procesarán el siguiente día laborable.
5. SEGUIMIENTO DEL PEDIDO
Una vez enviado el pedido, recibirás un correo electrónico con el número de seguimiento para que puedas consultar el estado de tu envío.
6. RECEPCIÓN DEL PEDIDO
Es importante que revises el paquete en el momento de la entrega. Si observas algún daño o anomalía, házlo constar en el albarán de entrega y contáctanos inmediatamente en info@slowmindart.com
7. PEDIDOS NO ENTREGADOS
Si no estás disponible en el momento de la entrega, la empresa de mensajería dejará un aviso para que puedas recoger el paquete o coordinar una nueva entrega.
Si el paquete es devuelto a nuestras instalaciones por imposibilidad de entrega, nos pondremos en contacto contigo para gestionar un nuevo envío. Los gastos adicionales de reenvío correrán por cuenta del cliente.
8. INCIDENCIAS
Si tienes cualquier problema con tu envío, por favor contáctanos en slowmindart@gmail.com indicando tu número de pedido y describiéndonos la incidencia. Resolveremos tu consulta lo antes posible.
9. ADUANAS E IMPUESTOS (ENVÍOS INTERNACIONALES)
Para envíos fuera de la Unión Europea, el cliente es responsable de los aranceles, impuestos y tasas aduaneras que puedan aplicarse en el país de destino.
10. MODIFICACIÓN DE LA DIRECCIÓN DE ENVÍO
Si necesitas modificar la dirección de envío, contáctanos lo antes posible. Una vez el pedido haya sido enviado, no podremos realizar cambios en la dirección de entrega.
Para cualquier consulta sobre envíos, puedes contactarnos en:
Email: info@slowmindar.com
Última actualización: Marzo 2026
